Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du bien (en cas de livraison fractionnée : du dernier bien).

Pour exercer ce droit, informez-nous – Curly Crab Unipessoal LDA, Avenida do Algarve, Lote 4, Fração D, 8135-182 Almancil, Portugal, e-mail shops@curlycrab.com – de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple lettre ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, sans obligation. Il suffit d'envoyer votre communication avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement, sans frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les biens sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre rétractation. Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas : aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et descellés après la livraison (p. ex. denrées alimentaires ouvertes) ; aux biens qui, après leur livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À Curly Crab Unipessoal LDA, Avenida do Algarve, Lote 4, Fração D, 8135-182 Almancil, Portugal, shops@curlycrab.com :
— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens (*) ci-dessous
— Commandé le (*)/reçu le (*)
— Nom du (des) consommateur(s)
— Adresse du (des) consommateur(s)
— Signature (uniquement en cas de notification sur papier)
— Date
(*) Rayez la mention inutile.