Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées via cette boutique en ligne, exploitée par Curly Crab Unipessoal LDA (« Gourmedi », « nous »). Est consommateur au sens du droit européen tout client qui commande à des fins étrangères à son activité professionnelle.

2. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre contraignante. En finalisant la commande, vous passez une commande ferme des articles de votre panier. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons la commande par un e-mail de confirmation ou par l'expédition des marchandises.

3. Prix et paiement

Tous les prix s'entendent TVA légale incluse. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du paiement. Le paiement est exigible à la conclusion du contrat.

4. Livraison

Nous livrons dans les pays proposés lors du paiement. Les délais et frais de livraison y sont indiqués. Si un article est exceptionnellement indisponible, nous vous en informons immédiatement et remboursons sans délai les paiements effectués.

5. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation de 14 jours. Les détails, exceptions et le formulaire type figurent dans notre politique de rétractation.

7. Garantie

Les droits légaux de garantie s'appliquent. Pour les consommateurs de l'UE, la garantie légale de conformité est d'au moins deux ans (trois ans le cas échéant selon le droit portugais).

8. Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle, de négligence grave et d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En cas de négligence légère, nous ne répondons que de la violation d'obligations contractuelles essentielles, dans la limite du dommage prévisible typique du contrat. La responsabilité légale, notamment du fait des produits, demeure inchangée.

9. Droit applicable

Le droit portugais s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes consommateur, les dispositions impératives de protection du pays de votre résidence habituelle demeurent applicables.

10. Règlement des litiges

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Livre de réclamations électronique portugais : livroreclamacoes.pt.